En nuestra plataforma, valoramos la transparencia y la seguridad de tus datos. Por ello, queremos informarte sobre la información que recopilamos al interactuar contigo a través de nuestro sitio.
Recopilamos información personal que nos proporcionas en diversas situaciones, como al registrarte en nuestra plataforma, realizar un pedido o simplemente interactuar con nuestro sitio. Esta información es fundamental para poder ofrecerte un servicio personalizado y eficiente. Entre los datos que podemos recopilar se incluyen, pero no se limitan a: tu nombre completo, que nos permite dirigirte de manera adecuada y personalizada; tu dirección de correo electrónico, que usamos para enviarte confirmaciones de pedido, actualizaciones y otros comunicados importantes; tu número de teléfono, para contactarte en caso de que surja alguna duda o problema relacionado con tu pedido; tu dirección de envío y facturación, necesaria para procesar tus pedidos y asegurarnos de que lleguen correctamente a su destino; y tus datos de pago, incluyendo información sobre tarjetas de crédito y otros métodos de pago, que son procesados a través de un proveedor de servicios de pago seguro para garantizar la protección de tus datos financieros.
Además de los datos personales, también recopilamos información relacionada con tu actividad en nuestro sitio mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Esta información nos ayuda a entender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma y a mejorar su experiencia. Entre los datos que recopilamos se encuentran tu dirección IP, que nos permite identificar la ubicación general desde la cual accedes a nuestro sitio; el tipo de navegador, información que nos ayuda a optimizar nuestro sitio para diferentes navegadores y dispositivos; las páginas visitadas, para entender qué secciones son más populares y cómo podemos mejorar nuestro contenido; el tiempo de acceso y duración de la visita, datos que nos permiten evaluar el interés en nuestros productos y servicios; y las referencias y sitios web de origen, información sobre cómo llegaste a nuestro sitio, lo cual es útil para nuestras estrategias de marketing y publicidad.
Al recopilar esta información, buscamos no solo cumplir con nuestras obligaciones legales, sino también ofrecerte una experiencia más fluida y adaptada a tus necesidades. Tu privacidad es importante para nosotros, y tomamos las medidas necesarias para proteger tus datos en todo momento.
En E’Chingón, utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos: gestión de pedidos, lo que incluye procesar y cumplir tus pedidos, así como entregar productos y servicios de manera eficiente. También nos comunicamos contigo para enviarte confirmaciones de pedidos, actualizaciones sobre el estado de tu cuenta y responder a tus consultas, garantizando así una experiencia satisfactoria. Además, analizamos la información para optimizar nuestro sitio web y nuestros servicios, personalizando la experiencia del usuario según sus preferencias. Con tu consentimiento, enviamos información sobre promociones, ofertas especiales y novedades relacionadas con nuestros productos y servicios. Por último, aseguramos el cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias aplicables en todas nuestras operaciones.
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales: consentimiento, cuando has otorgado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos personales con fines específicos; ejecución de un contrato, cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte o para aplicar medidas precontractuales a tu solicitud; e intereses legítimos, cuando el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos que perseguimos, siempre que estos no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales.
No venderemos, cederemos ni distribuiremos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, salvo en las siguientes circunstancias: podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestro sitio y en la realización de nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos y servicios de envío), siempre que estos terceros se comprometan a proteger tu información. También revelaremos tu información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes legales por parte de autoridades competentes.
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. A pesar de nuestros esfuerzos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Como usuario, tienes derechos específicos respecto a tus datos personales. Puedes acceder a tus datos personales y solicitar información sobre cómo se están utilizando. Tienes derecho a corregir cualquier dato inexacto o incompleto, así como a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados. También puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, solicitar la limitación del tratamiento en determinadas situaciones y pedir la portabilidad de tus datos a otro controlador en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico correo@echingon.com.
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